Política de Trocas e Devoluções

Realizar uma compra online pode ser uma experiência incrível, mas pode surgir a necessidade de trocar ou devolver um produto. Aqui, vamos esclarecer como funciona nossa política de trocas e devoluções, garantindo que você tenha uma experiência tranquila e satisfatória.

Prazo para Trocas e Devoluções

Você tem até 7 dias após o recebimento do seu produto para solicitar a troca ou devolução. Este prazo é importante para que você tenha tempo suficiente para avaliar o produto e decidir se ele atende às suas expectativas.

Como Proceder

Iniciar o processo de troca ou devolução é muito simples. Siga os passos abaixo:

1. Enviar um e-mail: Contate-nos pelo e-mail [email protected].
2. Assunto: Utilize o assunto "Troca/Devolução".
3. Informações necessárias:
4. Seu nome completo
5. Número do pedido
6. Motivo da troca ou devolução

Certifique-se de incluir todas as informações solicitadas para que possamos processar sua solicitação de forma ágil.

Condições do Produto

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições:

• Estar em perfeitas condições, sem sinais de uso.
• Manter a embalagem original.
• Incluir todas as etiquetas que o acompanhavam.

Essas condições são essenciais para garantir que possamos oferecer produtos de qualidade a todos os nossos clientes.

Próximos Passos

Após o envio da sua solicitação, nossa equipe entrará em contato para orientá-lo sobre os próximos passos. Esteja certo de que estamos aqui para ajudar e tirar qualquer dúvida que você possa ter.

Agradecemos sua compreensão e ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Nossa missão é garantir a sua satisfação!